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定期点検、オンサイト保守から巡回によるハローコールまで。
| 【定期点検】 お客様の業務が円滑に稼動するよう、年間計画に基づき機器の点検と障害予防保全を実施します。 お客様では行うことが難しい、機器内部の清掃・調整。または、異音等の発生や動作に支障があると思われる部品の調整・交換を実施し、大きなトラブルを未然に防ぎます。 |
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| 【オンサイト保守サービス】 機器障害時にお客様指定の設置場所をサービスエンジニアが直接訪問し、現地にて修理を行うサービスです。 契約期間中のトラブルにおける、代替機器貸出、作業料、派遣費用、それに要する部品代(有償部品を除く)などが、年間一定の経費でご使用いただけます。 |
| 【センドバック保守サービス】 お客様から機器を当社まで送付いただき、修理完了後当社より送付するサービスです。 契約期間中のトラブルにおける、作業料、それに要する部品代(有償部品を除く)などが、年間一定の経費でご使用いただけます。 |
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| 【ハローコール】 定期点検やトラブル対応時以外で、サービスエンジニアがお客様を訪問し、機器の使い勝手、コンディション、トラブル傾向などをチェックします。 必要であれば、運用上の改善策、環境改善の提案、機器の正しい利用法などを説明し、トラブルの未然防止に努めます。また、オペレーションレベルでの質疑もお受けし、快適な日常業務遂行のお手伝いをしています。保守契約外の当社独自のサービスです。 |



